自階梯水價制度開始實(shí)施已過去一個月了，在這個月中二次供水公司的同事們默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)地忙碌著。按照公司工作部署，抄表人員必須在5天之內(nèi)完成2萬多戶水表止度抄錄、核對水表號等工作，并通過上門宣傳、打電話或發(fā)短信、張貼階梯水價制度通知和水表止度的通知等方式告知用戶用水信息及水表起度。
從接到工作任務(wù)開始，抄表人員就不分早晚的投入到抄表、登記、貼通知、打電話、發(fā)短信等工作中。大家都有一個共同的信念，就是執(zhí)行好階梯水價制度的過程中要讓用戶理解和支持階梯水價。
二次供水公司管理的紫荊花園小區(qū)由于二次供水設(shè)施修建年代較久，設(shè)計不合理等歷史原因，用戶的水表均安裝在家里，多數(shù)用戶家里有2—3只水表，最多的達(dá)6只水表，要對其進(jìn)行邊抄表邊收費(fèi)工作是件很不容易的事情。抄收員徐小超和姜麗兩人提前就做好了準(zhǔn)備工作，她們在小區(qū)樓下張貼通知或者打電話發(fā)短信告知用戶后，利用2天的時間進(jìn)行集中上門或者蹲點(diǎn)抄表收費(fèi)。遇到用戶對階梯水價的不理解，她們總是面帶微笑、耐心的與用戶解釋，直到用戶滿意為止。也有用戶在家時間不統(tǒng)一的情況，為了配合用戶的時間，她們總是隨叫隨到，從早上6、7點(diǎn)，到晚上9、10點(diǎn)不等。兩天時間，她們不僅完成了紫荊花園的128戶抄錄水表止度和宣傳工作，還收回了之前的欠費(fèi)，金額達(dá)到18000多元。
抄表員肖麗所負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，覆蓋面較寬，有翠屏山上的，上江北的，岷江新區(qū)的，其中既有倒遷小區(qū)又有無人管理的小區(qū)。這些小區(qū)均存在抄表、收費(fèi)難現(xiàn)象，為了將階梯水價宣傳到位，她動之以情、曉之以理，一次上門解釋不行，就兩次、三次，直到用戶理解階梯水價后配合繳費(fèi)。
從執(zhí)行階梯水價制度開始，二次供水公司工作人員及抄表員的工作時間是不分晝夜的，但她們從來不怕累、不叫苦，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服從安排，不會因為個人原因耽誤任何工作。每一個腳印、每一項工作都是腳踏實(shí)地的，最終贏得了用戶的理解和支持，為公司實(shí)行階梯水價打下了良好的基礎(chǔ)和開端。
從接到工作任務(wù)開始，抄表人員就不分早晚的投入到抄表、登記、貼通知、打電話、發(fā)短信等工作中。大家都有一個共同的信念，就是執(zhí)行好階梯水價制度的過程中要讓用戶理解和支持階梯水價。
二次供水公司管理的紫荊花園小區(qū)由于二次供水設(shè)施修建年代較久，設(shè)計不合理等歷史原因，用戶的水表均安裝在家里，多數(shù)用戶家里有2—3只水表，最多的達(dá)6只水表，要對其進(jìn)行邊抄表邊收費(fèi)工作是件很不容易的事情。抄收員徐小超和姜麗兩人提前就做好了準(zhǔn)備工作，她們在小區(qū)樓下張貼通知或者打電話發(fā)短信告知用戶后，利用2天的時間進(jìn)行集中上門或者蹲點(diǎn)抄表收費(fèi)。遇到用戶對階梯水價的不理解，她們總是面帶微笑、耐心的與用戶解釋，直到用戶滿意為止。也有用戶在家時間不統(tǒng)一的情況，為了配合用戶的時間，她們總是隨叫隨到，從早上6、7點(diǎn)，到晚上9、10點(diǎn)不等。兩天時間，她們不僅完成了紫荊花園的128戶抄錄水表止度和宣傳工作，還收回了之前的欠費(fèi)，金額達(dá)到18000多元。
抄表員肖麗所負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，覆蓋面較寬，有翠屏山上的，上江北的，岷江新區(qū)的，其中既有倒遷小區(qū)又有無人管理的小區(qū)。這些小區(qū)均存在抄表、收費(fèi)難現(xiàn)象，為了將階梯水價宣傳到位，她動之以情、曉之以理，一次上門解釋不行，就兩次、三次，直到用戶理解階梯水價后配合繳費(fèi)。
從執(zhí)行階梯水價制度開始，二次供水公司工作人員及抄表員的工作時間是不分晝夜的，但她們從來不怕累、不叫苦，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服從安排，不會因為個人原因耽誤任何工作。每一個腳印、每一項工作都是腳踏實(shí)地的，最終贏得了用戶的理解和支持，為公司實(shí)行階梯水價打下了良好的基礎(chǔ)和開端。
信息來源：二供公司 姜麗
