為切實解決臨港區(qū)馬鞍石社區(qū)（長江紙業(yè)）棚戶區(qū)改造工程中用水銷戶問題，給群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的公共服務(wù)，近日，臨港公司動態(tài)調(diào)整工作程序，優(yōu)化服務(wù)流程，從源頭上杜絕了“群眾奔波”的問題。
隨著棚戶區(qū)改造工程的進(jìn)行，到臨港收費大廳辦理用水銷戶用戶日趨增多，困擾群眾的“來回跑”現(xiàn)象隨之突顯。用戶需到收費大廳填報銷戶申請，等待約五個工作日，工作人員到達(dá)用水現(xiàn)場確認(rèn)水表止度，用戶才能返回大廳補繳余水費用，完結(jié)銷戶手續(xù)。而此次棚改涉及白沙灣街道馬鞍石社區(qū)40余幢樓，1800余戶居民。臨港公司關(guān)注到這一情況后，在拓展服務(wù)方面積極探索，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)銜接，即時增派片區(qū)抄表人員駐點馬鞍石社區(qū)，使用戶不用再等上五個工作日，即時就能辦理銷戶手續(xù)。
臨港自來水有限公司此次簡化優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，靈活工作程序，使群眾辦事更方便，群眾滿意度不斷提升。通過這次簡化優(yōu)化辦事流程，臨港公司讓群眾實實在在的感受到了便捷。在今后的服務(wù)工作中，臨港公司將一如既往的立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將心系群眾、為群眾排優(yōu)解難作為公司的工作目標(biāo)。
隨著棚戶區(qū)改造工程的進(jìn)行，到臨港收費大廳辦理用水銷戶用戶日趨增多，困擾群眾的“來回跑”現(xiàn)象隨之突顯。用戶需到收費大廳填報銷戶申請，等待約五個工作日，工作人員到達(dá)用水現(xiàn)場確認(rèn)水表止度，用戶才能返回大廳補繳余水費用，完結(jié)銷戶手續(xù)。而此次棚改涉及白沙灣街道馬鞍石社區(qū)40余幢樓，1800余戶居民。臨港公司關(guān)注到這一情況后，在拓展服務(wù)方面積極探索，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)銜接，即時增派片區(qū)抄表人員駐點馬鞍石社區(qū)，使用戶不用再等上五個工作日，即時就能辦理銷戶手續(xù)。
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信息來源：臨港公司 黃麗娟
